Ее юридический стаж составляет более 14-ти лет, адвокатский – пять. Интересно, что Ольга не только адвокат, но и медиатор, единственный в городе Светлогорске.
Ольга рассказала об этом интересном направлении деятельности, для чего нужен медиатор, какие вопросы он решает, что такое медиативная сессия и где учат решать проблемы двух противоборствующих сторон, не доводя дело до суда.
«Согласие есть продукт при полном непротивлении сторон».
И. Ильф, Е. Петров. Двенадцать стульев
Адвокат и медиатор: в чем разница?
— Адвокат – это, прежде всего, представитель конкретной стороны в споре, а медиатор обеспечивает благоприятные условия и создает атмосферу обеим сторонам для принятия взаимовыгодного решения. Медиатор не лоббирует ничьи интересы и делает все возможное, чтобы стороны могли договориться.
Медиатор – это своего рода переводчик. Когда между людьми затяжной конфликт, то часто бывает, что они сами не знают, а чего же они конкретно хотят. Медиатор с помощью специальных коммуникативных техник выясняет запросы каждой из сторон. А потом, беспристрастно и независимо, передает эти запросы и способствует, чтобы люди пришли к взаимовыгодному соглашению.
Нельзя сказать, что главная цель медиатора – не доводить дело до суда. Даже если гражданский процесс уже начат и идет, можно, а иногда и нужно, обратиться к такому специалисту.
Что мешает договариваться?
Как часто с вами бывает, что оппонент не хочет слышать никакие разумные доводы? А сталкивались ли вы с ситуацией, когда попытки договориться «по-человечески», без суда, разбивались о такие требования, которые вам выполнить абсолютно невозможно? Такое, наверное, случалось, в жизни каждого. Конфликты с соседями, с партнерами по бизнесу и между бывшими супругами, с работодателями…
— В моей практике был случай , когда бывшие супруги, которые устанавливали порядок общения с ребенком, никак не могли договориться. Казалось бы, ничего сложного, но здесь ситуация была такая, что обе стороны требовали четкого графика общения и тщательного его соблюдения. При этом, совершенно не учитывали, что живут они в разных городах, ребенок растет, становится подростком, что у него есть свои предпочтения, с кем он хочет проводить больше времени, а у каждого из родителей могут случиться изменения в работе или личной жизни.
Скажу сразу, что в этой ситуации медиативного соглашения у нас не случилось.
По взаимному решению, стороны вышли из процесса медиации. Но случилось нечто большее – пройдя три медиативные сессии, бывшие супруги поняли, что само наличие графика не учитывает самое главное – интересы их ребенка. А еще они начали нормально общаться, и я точно знаю, делают это до сих пор.
С помощью медиатора они поняли, что именно их взаимные обиды являются своеобразной ширмой, которая мешала им договориться. Именно эти обиды и заставляли их предъявлять друг к другу завышенные требования. Обиды ушли, и решение осталось на поверхности, простое и выполнимое.
Медиатор – не равно психолог, но психолог может быть медиатором!
— Я не являюсь психологом, хотя со стороны может так показаться, — продолжает Ольга Береснева. – Не вникаю в глубь проблем, не ищу причину конфликта, не выясняю, почему и по чьей вине он, собственно, возник. Моя цель в другом – достичь договоренности.
Как правило, ко мне обращается одна из сторон конфликта, а я, в свою очередь, могу обратиться к противоположной с предложением стать участником медиативного процесса, который поможет решить проблему обеих сторон.
В жизни ведь бывает так, что люди даже не разговаривают друг с другом, настолько далеко зашел конфликт, и тогда медиатор выступает посредником, объясняет суть процесса медиации.
А в чем же суть?
Медиация является неформальной и гибкой процедурой, ключевая роль в которой принадлежит воле сторон. Стороны самостоятельно выбирают медиатора, определяют время и место проведения медиации, работают над поиском путей разрешения конфликта. Ключом к успешному разрешению конфликтов в медиации является работа медиатора с истинными интересами сторон, а не их правовыми позициями.
Стороны медиации из врагов становятся партнерами, совместно работающими над разрешением конфликта. Результатом медиации становится соглашение вида «выигрыш – выигрыш», составленное исходя из интересов сторон и эффективно разрешающее конфликт.
Есть еще один нюанс. Согласно статье 4 Закона Республики Беларусь «О медиации», медиатором может быть не только человек с юридическим образованием. Если вы, к примеру, являетесь психологом с высшим образованием, то, пройдя специальную подготовку и получив свидетельство, тоже можете работать медиатором.
Вы работаете над разрешением конфликта, а для составления соглашения можете обратиться к юристу. Точно так же юрист-медиатор вправе рекомендовать обратиться за консультацией к любому другому узкому специалисту.
Как можно стать медиатором?
— Можно, например, пройти обучение в Центре «Медиация и право». Это не второе высшее образование, это курсы. Если вы успешно прошли обучение, то получаете свидетельство медиатора в Министерстве юстиции Республики Беларусь и можете приступать к работе.
Какие виды медиации наиболее востребованы сегодня?
— В первую очередь, — рассказывает Ольга, – это, конечно, бизнес-медиация.
А еще есть школьная медиация. С прошлого года активно внедряется проект, направленный на то, чтобы обучить решению конфликтов педагогов и руководителей учебных заведений. При помощи школьной медиации выявлялись конфликты в семье. Например, такая ситуация: произошел конфликт педагога и ученика. Когда проблему начали разбирать более подробно, оказалось, что причиной спора был вовсе не ребенок, а, к примеру, родители. И с помощью медиатора ситуация улаживалась.
Еще один вид медиации – в сфере брачно-семейных отношений: разрешаются споры по разделу имущества, порядку общения с детьми, выплате алиментов.
В общем, если вам кажется, что ситуация зашла в тупик, возможно именно медиатор поможет разрешить ее.